HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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  • Ja, wir können Ihnen elektronische Rechnungen mit Mehrwertsteuer schicken.
  • Die genaue Zeit hängt von der von Ihnen gewählten Logistikmethode ab. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeit je nach Ihrem Standort und den aktuellen Umständen variieren kann.
  • Ja, Sie können Ihre Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft einreichen. Weitere Informationen und das richtige Verfahren finden Sie in unserer Rückgabepolitik(https://www.artestar.eu/refund_returns/).
  • Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarten und PayPal. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bezahlvorgangs auswählen.
  • Sie können uns per E-Mail kontaktieren: artestar123@gmail.com oder per Telefon: +34 688 18 75 12 (Spanisch, andere Sprachen werden nicht akzeptiert).
  • Sie können die Auftragsverfolgung in Ihrem Konto auf unserer Website aufrufen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, oder direkt auf den Link klicken, um dies zu tun: https://www.artestar.eu/order-tracking/
  • Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber bitte beachten Sie, dass wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren können, wenn sie bereits bearbeitet oder versandt wurde.
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  • Wir nehmen den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie auf unserer Website(https://www.artestar.eu/privacy-policy/).
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